{"id":23079,"date":"2024-07-04T09:20:11","date_gmt":"2024-07-04T07:20:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaniviaggi.com\/condizioni-di-vendita\/"},"modified":"2025-04-30T16:56:47","modified_gmt":"2025-04-30T14:56:47","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zaniviaggi.com\/pt-pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"23079\" class=\"elementor elementor-23079 elementor-21445\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ebcad6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6ebcad6\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af6b191 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"af6b191\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26c2dfb elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"26c2dfb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><nav aria-label=\"breadcrumbs\" class=\"rank-math-breadcrumb\"><p><span class=\"last\">Home<\/span><\/p><\/nav><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-343d743 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"343d743\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2337dff elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2337dff\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">City Tours, passeios de um dia e passeios de compras<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a2bd1c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2a2bd1c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Altera\u00e7\u00f5es, reembolsos e cancelamentos<\/b><\/p><p>Para alterar a data ou cancelar um tour, voc\u00ea deve entrar em contato com nossos escrit\u00f3rios por telefone ou por e-mail em\u00a0support@zaniviaggi.it.<\/p><p><b>Mudan\u00e7a de nome<\/b><\/p><p>Sempre permitido (exceto na presen\u00e7a de bilhetes com nome n\u00e3o alter\u00e1vel, como bilhetes de trem nominativos).<\/p><p><b>Cancelamento do tour pelo organizador<\/b><\/p><p>O organizador pode desistir do contrato de pacote tur\u00edstico e oferecer ao viajante um reembolso total dos pagamentos feitos pelo pacote, mas n\u00e3o \u00e9 obrigado a pagar uma compensa\u00e7\u00e3o adicional se o n\u00famero de pessoas inscritas no pacote for menor do que o m\u00ednimo previsto e o organizador comunicar a desist\u00eancia ao viajante at\u00e9 5 dias antes da partida.<\/p><p>O organizador pode desistir do contrato de pacote de viagem e oferecer ao viajante um cr\u00e9dito igual ao valor pago pelo pacote, mas n\u00e3o \u00e9 obrigado a pagar uma compensa\u00e7\u00e3o adicional se o organizador n\u00e3o puder cumprir o contrato devido a circunst\u00e2ncias inevit\u00e1veis e extraordin\u00e1rias e comunicar a desist\u00eancia ao viajante sem demora injustificada antes do in\u00edcio do pacote.<\/p><p><b>Cancelamento do tour pelo cliente<\/b><\/p><p>Cancelamento gratuito at\u00e9 5 dias antes da data de partida.<\/p><p>N\u00e3o ser\u00e3o feitos reembolsos para solicita\u00e7\u00f5es recebidas com menos de 5 dias antes da partida ou em caso de n\u00e3o comparecimento.<\/p><p><b>Notas importantes<\/b><\/p><p>\u00c9 responsabilidade de todos os participantes estarem no ponto de encontro 15 minutos antes da partida do tour. Menores devem estar acompanhados por um pai ou respons\u00e1vel legal. Para obter informa\u00e7\u00f5es sobre pontos de encontro ou outros assuntos urgentes, ligue para uma de nossas ag\u00eancias. No caso de viagens fora da It\u00e1lia, \u00e9 obrigat\u00f3rio ter um documento de identidade v\u00e1lido para expatria\u00e7\u00e3o. Em tours onde s\u00e3o utilizados guias de r\u00e1dio, ser\u00e1 cobrada uma taxa de \u20ac70 por dispositivo em caso de perda. A Zani Viaggi reserva-se o direito de recusar a participa\u00e7\u00e3o em seus tours para qualquer pessoa sob a influ\u00eancia de drogas\/\u00e1lcool e para qualquer passageiro que represente uma amea\u00e7a \u00e0 equipe ou aos convidados. A Zani Viaggi n\u00e3o se responsabiliza por cancelamentos ou altera\u00e7\u00f5es de programas devido a for\u00e7a maior (fechamento total ou parcial de museus, monumentos ou igrejas, atrasos no tr\u00e1fego, greves, condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas desfavor\u00e1veis, etc.). N\u00e3o ser\u00e3o devidos reembolsos. Alguns tours podem ser cancelados ou modificados. Os tours da Zani Viaggi ser\u00e3o realizados em qualquer condi\u00e7\u00e3o clim\u00e1tica, exceto em casos de for\u00e7a maior que impe\u00e7am a realiza\u00e7\u00e3o regular.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58d4eda e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"58d4eda\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74976c5 elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"74976c5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">The Milan Pass<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2105045 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2105045\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>O voucher \u00e9 pessoal, intransfer\u00edvel e v\u00e1lido apenas se:<\/p>\n<ul>\n<li>\u2013 estiver intacto e anexado \u00e0 matriz;<\/li>\n<li>\u2013 acompanhado por um passe ainda v\u00e1lido e um documento de identidade;<\/li>\n<li>\u2013 estiver preenchido e carimbado pela instala\u00e7\u00e3o que o aceita.<\/li>\n<li>\u2013 O voucher deve ser apresentado antes do pagamento.<\/li>\n<li>\u2013 Vouchers n\u00e3o utilizados n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/li>\n<li>\u2013 Passe e vouchers perdidos n\u00e3o podem ser reemitidos ou reembolsados sob nenhuma circunst\u00e2ncia.<\/li>\n<li>\u2013 O Milan Pass\/Zani Viaggi n\u00e3o pode ser responsabilizado pelo fechamento parcial ou total das instala\u00e7\u00f5es e\/ou a suspens\u00e3o tempor\u00e1ria das atividades por motivos al\u00e9m de seu controle (por exemplo, greves, manuten\u00e7\u00e3o, etc.).&nbsp;<\/li>\n<li>&nbsp;<\/li>\n<li><b>REGIME ADMINISTRATIVO<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>O organizador e vendedor do pacote tur\u00edstico, ao qual o viajante se dirige, deve estar autorizado a realizar suas respectivas atividades com base na legisla\u00e7\u00e3o em vigor, incluindo a legisla\u00e7\u00e3o regional ou municipal, e operar de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es correspondentes. O organizador e o vendedor estabelecidos no territ\u00f3rio italiano devem estar cobertos por um contrato de seguro de responsabilidade civil em favor do viajante para a compensa\u00e7\u00e3o de danos decorrentes da viola\u00e7\u00e3o das respectivas obriga\u00e7\u00f5es assumidas nos respectivos contratos. Os contratos de organiza\u00e7\u00e3o de pacotes tur\u00edsticos s\u00e3o apoiados por ap\u00f3lices de seguro ou garantias banc\u00e1rias que, em caso de insolv\u00eancia ou fal\u00eancia do organizador ou do vendedor, garantem, mediante solicita\u00e7\u00e3o do viajante, o reembolso do pre\u00e7o pago pela compra do pacote e o retorno imediato do viajante no caso em que o pacote inclua o transporte do viajante, bem como, se necess\u00e1rio, o pagamento de alimenta\u00e7\u00e3o e alojamento antes do retorno. Essa obriga\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m se aplica aos profissionais que facilitam servi\u00e7os de viagem relacionados, para o reembolso de todos os pagamentos recebidos dos viajantes.<\/p>\n<ul>\n<li>CONCESSION\u00c1RIA DE VENDAS:&nbsp;<\/li>\n<li>Web Sales SA Riva Albertolli, 1&nbsp;<\/li>\n<li>6900 Lugano&nbsp;<\/li>\n<li>CHE-397.532.466<\/li>\n<li>&nbsp;<\/li>\n<li>ORGANIZA\u00c7\u00c3O T\u00c9CNICA:&nbsp;<\/li>\n<li>ZANI VIAGGI Srl<\/li>\n<li>Autorizzazione Reg.le n. 3\/1999 Prov. BG&nbsp;<\/li>\n<li>Polizza R.C. UNIPOLSAI Numero 158561552<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Detalhes do seguro:&nbsp;<\/li>\n<li>Licen\u00e7a (Auth. 3ADV\/1999 BG)&nbsp;<\/li>\n<li>Seguro UNIPOLSAI p\u00f3liza n\u00b0158561552&nbsp;<\/li>\n<li>Fundo de garantia FONDO VACANZE FELICI n. 436A<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>City Tours, passeios de um dia e passeios de compras Altera\u00e7\u00f5es, reembolsos e cancelamentos Para alterar a data ou cancelar um tour, voc\u00ea deve entrar em contato com nossos escrit\u00f3rios por telefone ou por e-mail em\u00a0support@zaniviaggi.it. Mudan\u00e7a de nome Sempre permitido (exceto na presen\u00e7a de bilhetes com nome n\u00e3o alter\u00e1vel, como bilhetes de trem nominativos). 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