{"id":21445,"date":"2024-07-04T09:20:11","date_gmt":"2024-07-04T07:20:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaniviaggi.com\/?page_id=21445"},"modified":"2026-03-13T12:38:33","modified_gmt":"2026-03-13T11:38:33","slug":"condizioni-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zaniviaggi.com\/it\/condizioni-di-vendita\/","title":{"rendered":"Condizioni di vendita"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"21445\" class=\"elementor elementor-21445\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ebcad6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6ebcad6\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af6b191 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"af6b191\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26c2dfb elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"26c2dfb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><nav aria-label=\"breadcrumbs\" class=\"rank-math-breadcrumb\"><p><span class=\"last\">Home<\/span><\/p><\/nav><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-343d743 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"343d743\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2337dff elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2337dff\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Viaggi Fuoriporta<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a2bd1c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2a2bd1c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Modifiche, rimborsi e cancellazioni<\/strong><br \/>Per cambiare data o annullare un tour \u00e8 necessario contattare i nostri uffici telefonicamente, oppure via email all\u2019indirizzo <a href=\"mailto:fuoriporta@zaniviaggi.it\">fuoriporta@zaniviaggi.it<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d65f3c7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d65f3c7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Cambio nome<\/strong>\n<ul>\n<li>Sempre consentito (tranne in presenza di biglietti nominativi non modificabili).<\/li>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56bc3f6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"56bc3f6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Annullamento tour da parte dell\u2019organizzatore<\/strong>\n<ul>\n<li>L\u2019organizzatore pu\u00f2 recedere dal contratto di pacchetto turistico e offrire al viaggiatore rimborso integrale dei pagamenti effettuati per il pacchetto ma non \u00e8 tenuto a versare un indennizzo supplementare se il numero di persone iscritte al pacchetto \u00e8 inferiore al minimo previsto e l\u2019organizzatore comunica il recesso al viaggiatore entro 5 giorni prima della partenza.<\/li>\n<li>L\u2019organizzatore pu\u00f2 recedere dal contratto di pacchetto turistico e offrire al viaggiatore credito pari al valore pagato per il pacchetto ma non \u00e8 tenuto a versare un indennizzo supplementare se l\u2019organizzatore non \u00e8 in grado di eseguire il contratto a causa di circostanze inevitabili e straordinarie e comunica il recesso dal medesimo al viaggiatore senza ingiustificato ritardo prima dell\u2019inizio del pacchetto.<\/li>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-131f7e6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"131f7e6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Annullamento tour da parte del cliente<\/strong><\/p><ul><li>Entro 10 giorni dalla data di partenza verr\u00e0 applicata una penale di \u20ac 10,00 a partecipanti (esclusi bambini 0-3 gratuiti).<br \/>Saranno per\u00f2 trattenuti costi relativi ad eventuali biglietti d\u2019ingresso o di trasporto gi\u00e0 emessi.<\/li><li>Per richieste pervenute a meno di 10 giorni dalla partenza non \u00e8 previsto nessun rimborso<br \/>(le stesse somme dovranno essere corrisposte da chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o irregolarit\u00e0 di eventuali documenti personali di espatrio).<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-452a156 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"452a156\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Sconti Advance Booking<\/strong><\/p><p>Prenotando i tour ancora non confermati con largo anticipo, non solo non c\u2019\u00e8 il rischio di perdere i soldi investiti nella prenotazione, ma \u00e8 anche possibile beneficiare di sconti sui pacchetti! Infatti, con l\u2019opzione Advance Booking di Zani \u00e8 possibile avere uno sconto per tutte le prenotazioni effettuate con largo anticipo.<\/p><ul><li>10% per prenotazioni effettuate 30 giorni prima sulle Gite Fuori Porta<\/li><li>10% per prenotazioni effettuate +60 giorni prima sui Weekend<\/li><li>5% per prenotazioni effettuate dai 59 ai 30 giorni prima sui Weekend<\/li><\/ul><p>Perch\u00e9 pagare il pacchetto a prezzo pieno? Approfitta degli sconti offerti da Zani Viaggi!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d432318 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d432318\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Note importanti<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00c8 responsabilit\u00e0 di tutti i partecipanti essere al punto d\u2019incontro 15 minuti prima della partenza del tour.<\/li>\n<li>I minorenni devono essere accompagnati da un genitore o da un tutore legale.<\/li>\n<li>Per informazioni su punti di incontro o altre questioni urgenti, si prega di telefonare a una delle nostre agenzie.<\/li>\n<li>In caso di viaggi fuori Italia \u00e8 obbligatorio presentarsi al punto di ritrovo con documento d\u2019identit\u00e0 valido per l\u2019espatrio ed in corso di validit\u00e0.<\/li>\n<li>Nei tour dove \u00e8 previsto l\u2019uso di radioguide, in caso di smarrimento verr\u00e0 addebitata la somma di \u20ac 70 a dispositivo.<\/li>\n<li>Zani Viaggi si riserva il diritto di rifiutare la partecipazione nei suoi tour a qualsiasi persona sotto l\u2019effetto di droghe\/alcool e a qualsiasi passeggero che costituisca una minaccia per lo staff o per gli ospiti.<\/li>\n<li>L\u2019Agenzia Viaggi non \u00e8 responsabile per cancellazioni o cambiamenti di programma dovuti a cause di forza maggiore (chiusure totali o parziali di musei, monumenti o chiese, ritardi per traffico, scioperi, condizioni meteo sfavorevoli etc.). Nessun rimborso sar\u00e0 dovuto. Alcuni tour potrebbero essere cancellati o modificati.<\/li>\n<li>I tour Fuoriporta verranno effettuati con qualsiasi condizione meteorologica, salvo cause di forza maggiori che non ne consentano il regolare svolgimento. Nessun rimborso \u00e8 previsto per disdette in caso di pioggia, neve o altro.<\/li>\n<li><span data-teams=\"true\">Le agenzie di viaggio italiane operanti tramite area B2B tramite apposite credenziali ottenute con procedura di login, &nbsp;possono effettuare prenotazioni fino a un massimo di 10 posti per singolo fuoriporta (ad eccezione del fuoriporta del Bernina, i posti prenotabili sono 6). In caso di mancato rispetto di tale limite, Zani Viaggi si riserva il diritto di annullare la prenotazione con restituzione dell\u2019importo versato, per inosservanza delle condizioni di vendita.<\/span><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7fd2c51 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7fd2c51\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Dettagli licenze e polizze assicurative<\/strong><\/p><p><strong>Licenza (Auth. 3ADV\/1999 BG)<\/strong><br \/><strong>Assicurazione UNIPOLSAI polizza n\u00b0158561552<\/strong><br \/><strong>Fondo di garanzia FONDO VACANZE FELICI n. 436A<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58d4eda e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"58d4eda\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74976c5 elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"74976c5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">The Milan Pass<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2105045 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2105045\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIl voucher \u00e8 personale, non trasferibile e valido solo se:\n<ul>\n<li>intatto e attaccato alla matrice;<\/li>\n<li>accompagnato da un pass ancora valido e da un documento di identit\u00e0;<\/li>\n<li>Compilato per intero e timbrato dalla struttura che lo accetta.<\/li>\n<li>Il voucher deve essere presentato prima del pagamento.<\/li>\n<li>I voucher non utilizzati non sono rimborsabili.<\/li>\n<li>I pass e i voucher smarriti non possono essere riemessi o rimborsati in nessun caso.<\/li>\n<li>The Milan Pass\/Zani Viaggi non pu\u00f2 essere ritenuto responsabile della chiusura parziale o totale delle strutture e\/o della sospensione temporanea delle attivit\u00e0 per cause indipendenti dalla sua volont\u00e0 (ad es. scioperi, manutenzione, ecc.).<\/li>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3c773c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f3c773c\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-825f6bb elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"825f6bb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Viaggi di gruppo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c09ec7 elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5c09ec7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">(Condizioni generali di contratto di pacchetto turistico)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14c2dce elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"14c2dce\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>PREMESSA: CONTENUTO DEL CONTRATTO DI PACCHETTO TURISTICO<\/strong><br \/>Costituiscono parte integrante del contratto di pacchetto turistico oltre che le condizioni generali che seguono, la descrizione del pacchetto turistico contenuta nel catalogo (online o cartaceo), ovvero nel separato programma di viaggio, nonch\u00e9 la conferma di prenotazione che viene inviata dall\u2019organizzatore all\u2019agenzia venditrice, quale mandataria del viaggiatore. Nel sottoscrivere la proposta di compravendita di pacchetto turistico, il viaggiatore deve tener bene a mente che essa d\u00e0 per letto ed accettato, per s\u00e9 e per i soggetti indicati nel contratto, sia il contratto di pacchetto turistico per come ivi disciplinato, sia le avvertenze e condizioni in essa contenute, sia le presenti condizioni generali.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3939f2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b3939f2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>1.FONTI LEGISLATIVE<\/strong><br \/>La vendita di pacchetti turistici e servizi turistici collegati \u00e8 disciplinata dal Codice del Turismo (artt. 32-51 \u2013 novies) cos\u00ec come modificato dal d.lgs. 62\/2018 che attua la direttiva UE 2015\/2302 e sue successive modificazioni e dalle disposizioni del codice civile in tema di trasporto e mandato, in quanto applicabili.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f91d7cc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f91d7cc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>2.REGIME AMMINISTRATIVO<\/strong><br \/>L\u2019organizzatore e il venditore del pacchetto turistico, cui il viaggiatore si rivolge, devono essere abilitati all\u2019esecuzione delle rispettive attivit\u00e0 in base alla legislazione vigente, anche regionale o comunale ed operare secondo quanto ivi previsto. L\u2019Organizzatore e il venditore stabiliti sul territorio italiano devono essere coperti da contratto di assicurazione per la responsabilit\u00e0 civile a favore del viaggiatore per il risarcimento dei danni derivanti dalla violazione dei rispettivi obblighi assunti con i rispettivi contratti. I contratti di organizzazione di pacchetto turistico sono assistiti da polizze assicurative o garanzie bancarie che, nei casi di insolvenza o fallimento dell\u2019organizzatore o del venditore garantiscono, senza ritardo su richiesta del viaggiatore, il rimborso del prezzo versato per l\u2019acquisto del pacchetto e il rientro immediato del viaggiatore nel caso in cui il pacchetto include il trasporto del viaggiatore, nonch\u00e9, se necessario, il pagamento del vitto e dell\u2019alloggio prima del rientro. Tale obbligo si applica anche ai professionisti che agevolano servizi turistici collegati, per il rimborso di tutti i pagamenti che ricevono dai viaggiatori,<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a47130 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3a47130\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>3.DEFINIZIONI<\/strong>\nAi fini del presente contratto s\u2019intende per:\n<ul>\n<li>\u201dviaggiatore\u201d: chiunque intende concludere un contratto, stipula un contratto o \u00e8 autorizzato a viaggiare in base a un contratto di pacchetto turistico o servizio turistico collegato;<\/li>\n<li>\u201dprofessionista\u201d: qualsiasi persona fisica o giuridica pubblica o privata che, nell\u2019ambito della sua attivit\u00e0 commerciale, industriale, artigianale o professionale agisce, nei contratti di pacchetto turistico o servizio turistico collegato, anche tramite altra persona che opera in suo nome o per suo conto, in veste di organizzatore, venditore, professionista che agevola servizi turistici collegati o di fornitore di servizi turistici, ai sensi della normativa vigente;<\/li>\n<li>\u201dorganizzatore\u201d: un professionista che combina pacchetti e li vende o li offre in vendita direttamente o tramite o unitamente a un altro professionista, oppure il professionista che trasmette i dati relativi al viaggiatore a un altro professionista conformemente alla lettera c), numero 2.4) dell\u2019art. 33 del codice del turismo;<\/li>\n<li>\u201dvenditore\u201d: il professionista diverso dall\u2019organizzatore che vende o offre in vendita pacchetti combinati da un organizzatore;<\/li>\n<li>\u201dstabilimento\u201d: lo stabilimento definito dall\u2019articolo 8, comma 1, lettera e), del decreto legislativo 26 marzo 2010, n. 59;<\/li>\n<li>\u201dsupporto durevole\u201d: ogni strumento che permette al viaggiatore o al professionista di conservare le informazioni che gli sono personalmente indirizzate in modo da potervi accedere in futuro per un periodo di tempo adeguato alle finalit\u00e0 cui esse sono destinate e che consente la riproduzione identica delle informazioni memorizzate;<\/li>\n<li>\u201dcircostanze inevitabili e straordinarie\u201d: una situazione fuori dal controllo della parte che invoca una tale situazione e le cui conseguenze non sarebbero state evitate nemmeno adottando tutte le ragionevoli misure;<\/li>\n<li>\u201ddifetto di conformit\u00e0\u201d: un inadempimento dei servizi turistici inclusi in un pacchetto;<\/li>\n<li>\u201dminore\u201d: persona di et\u00e0 inferiore ai 18 anni;<\/li>\n<li>\u201crientro\u201d: il ritorno del viaggiatore al luogo di partenza o ad altro luogo concordato dalle parti contraenti.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3552ec5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3552ec5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>4.NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO E SERVIZIO TURISTICO COLLEGATO<\/strong><br \/>4.1.Si intende \u201cpacchetto turistico\u201d la combinazione di almeno due tipi diversi di servizi turistici (ossia: 1. il trasporto di passeggeri; 2. l\u2019alloggio che non costituisce parte integrante del trasporto di passeggeri e non \u00e8 destinato a fini residenziali o per corsi di lingua di lungo periodo; 3. il noleggio di auto, di altri veicoli o motoveicoli e che richiedano una patente di guida di categoria A; 4. qualunque altro servizio turistico che non costituisce parte integrante di uno dei servizi turistici di cui ai numeri 1), 2) o 3), e non sia un servizio finanziario o assicurativo, n\u00e9 qualificabile come \u201cservizio turistico integrativo\u201d) ai fini dello stesso viaggio o della stessa vacanza, se si verifica almeno una delle seguenti condizioni:<\/p><ul><li>tali servizi, anche se conclusi con contratti distinti con singoli fornitori di servizi turistici, sono:<ul><li>acquistati presso un unico punto vendita e selezionati prima che il viaggiatore acconsenta al pagamento;<\/li><li>offerti, venduti o fatturati a un prezzo forfettario o globale;<\/li><li>pubblicizzati o venduti sotto la denominazione \u201cpacchetto\u201d o denominazione analoga;<\/li><li>combinati dopo la conclusione di un contratto con cui il professionista consente al viaggiatore di scegliere tra una selezione di tipi diversi di servizi turistici, oppure acquistati presso professionisti distinti attraverso processi collegati di prenotazione per via telematica ove il nome del viaggiatore, gli estremi del pagamento e l\u2019indirizzo di posta elettronica siano trasmessi dal professionista con cui e\u2019 concluso il primo contratto a uno o pi\u00f9 professionisti e il contratto con quest\u2019ultimo o questi ultimi<br \/>professionisti sia concluso al pi\u00f9 tardi 24 ore dopo la conferma della prenotazione del primo servizio turistico;<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>4.2.Si intende \u201cservizio turistico collegato\u201d almeno due tipi diversi di servizi turistici acquistati ai fini dello stesso viaggio o della stessa vacanza, che non costituiscono un pacchetto, e che comportano la conclusione di contratti distinti con i singoli fornitori di servizi turistici, se un professionista agevola, alternativamente: 1) al momento di un\u2019unica visita o un unico contatto con il proprio punto vendita, la selezione distinta e il pagamento distinto di ogni servizio turistico da parte dei viaggiatori; 2) l\u2019acquisto mirato di almeno un servizio turistico aggiuntivo presso un altro professionista quando tale acquisto e\u2019 concluso entro le 24 ore dalla conferma della prenotazione del primo servizio turistico.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33e0bf5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"33e0bf5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>5.INFORMAZIONI AL VIAGGIATORE<\/strong>\n5.1.Prima della conclusione del contratto di pacchetto turistico o di un\u2019offerta corrispondente l\u2019organizzatore e il venditore forniscono al viaggiatore il pertinente \u201cmodulo informativo standard\u201d e comunicano al viaggiatore le seguenti informazioni:\n<ul>\n \t<li>le caratteristiche principali dei servizi turistici, quali: 1) la destinazione o le destinazioni del viaggio, l\u2019itinerario e i periodi di soggiorno con relative date e, se \u00e8 incluso l\u2019alloggio, il numero di notti comprese;\n<ul>\n \t<li>la destinazione o le destinazioni del viaggio, l\u2019itinerario e i periodi di soggiorno con relative date e, se \u00e8 incluso l\u2019alloggio, il numero di notti comprese;<\/li>\n \t<li>i mezzi, le caratteristiche e le categorie di trasporto, i luoghi, le date e gli orari di partenza e ritorno, la durata e la localit\u00e0 di sosta intermedia e le coincidenze; nel caso in cui l\u2019orario esatto non sia ancora stabilito, l\u2019organizzatore e, se del caso, il venditore, informano il viaggiatore dell\u2019orario approssimativo di partenza e ritorno;<\/li>\n \t<li>l\u2019ubicazione, le caratteristiche principali e, ove prevista, la categoria turistica dell\u2019alloggio ai sensi della regolamentazione del paese di destinazione;<\/li>\n \t<li>i pasti forniti;<\/li>\n \t<li>le visite, le escursioni o altri servizi inclusi nel prezzo totale pattuito del pacchetto;<\/li>\n \t<li>i servizi turistici prestati al viaggiatore in quanto membro di un gruppo e, in tal caso, le dimensioni approssimative del gruppo;<\/li>\n \t<li>la lingua in cui sono prestati i servizi;<\/li>\n \t<li>se il viaggio o la vacanza sono idonei a persone a mobilit\u00e0 ridotta e, su richiesta del viaggiatore, informazioni precise sull\u2019idoneit\u00e0 del viaggio o della vacanza che tenga conto delle esigenze del viaggiatore;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>la denominazione commerciale e l\u2019indirizzo geografico dell\u2019organizzatore e del venditore, i loro recapiti telefonici e indirizzi di posta elettronica;<\/li>\n \t<li>il prezzo totale del pacchetto comprensivo di tasse e tutti i diritti, imposte e altri costi aggiuntivi, ivi comprese le eventuali spese amministrative e di gestione delle pratiche, oppure, ove questi non siano ragionevolmente calcolabili prima della conclusione del contratto, un\u2019indicazione del tipo di costi aggiuntivi che il viaggiatore potrebbe dover ancora sostenere;<\/li>\n \t<li>le modalit\u00e0 di pagamento, compresi l\u2019eventuale importo o percentuale del prezzo da versare a titolo di acconto e il calendario per il versamento del saldo, o le garanzie finanziarie che il viaggiatore \u00e8 tenuto a pagare o fornire;<\/li>\n \t<li>il numero minimo di persone richiesto per il pacchetto e il termine di cui all\u2019articolo 41, comma 5, lettera a), prima dell\u2019inizio del pacchetto per l\u2019eventuale risoluzione del contratto in caso di mancato raggiungimento del numero;<\/li>\n \t<li>le informazioni di carattere generale concernenti le condizioni in materia di passaporto e visti, compresi i tempi approssimativi per l\u2019ottenimento dei visti e le formalit\u00e0 sanitarie del Paese di destinazione;<\/li>\n \t<li>le informazioni sulla facolt\u00e0 per il viaggiatore di recedere dal contratto in qualunque momento prima dell\u2019inizio del pacchetto dietro pagamento di adeguate spese di recesso, o, se previste, delle spese di recesso standard richieste dall\u2019organizzatore;<\/li>\n \t<li>le informazioni sulla sottoscrizione facoltativa o obbligatoria di un\u2019assicurazione che copra le spese di recesso unilaterale dal contratto da parte del viaggiatore o le spese di assistenza, compreso il rientro, in caso di infortunio, malattia o decesso;<\/li>\n \t<li>gli estremi della copertura a protezione in caso di insolvenza o fallimento nonch\u00e9 del contratto di assicurazione per la responsabilit\u00e0 civile a favore del viaggiatore;<\/li>\n \t<li>informazioni sull\u2019identit\u00e0 del vettore aereo operativo, ove non nota al momento della prenotazione, giusta previsione art.11 Reg. Ce 2111\\05 (Art. 11, comma 2 Reg. Ce 2111\/05: \u201cSe l\u2019identit\u00e0 del vettore aereo effettivo o dei vettori aerei effettivi non \u00e8 ancora nota al momento della prenotazione, il contraente del trasporto aereo fa in modo che il passeggero sia informato del nome del vettore o dei vettori aerei che opereranno in quanto vettori aerei effettivi per il volo o i voli interessati. In tal caso, il contraente del trasporto aereo far\u00e0 in modo che il passeggero sia informato dell\u2019identit\u00e0 del vettore o dei vettori aerei effettivi non appena la loro identit\u00e0 sia stata accertata ed il loro eventuale divieto operativo nell\u2019Unione Europea\u201d<\/li>\n<\/ul>\n5.2.Per i contratti di pacchetto turistico stipulati per telefono, l\u2019organizzatore o il professionista fornisce al viaggiatore le informazioni previste dal \u201cmodulo informativo standard\u201d di cui all\u2019allegato A, parte II, del codice del turismo.<br><br>\n5.3.In considerazione del largo anticipo con cui vengono pubblicati i cataloghi che riportano le informazioni relative alle modalit\u00e0 di fruizione dei servizi, si precisa che gli orari e le tratte dei voli indicati nella accettazione della proposta di compravendita dei servizi potrebbero subire variazioni poich\u00e9 soggetti a successiva convalida; gli orari definitivi dei voli verranno comunicati nei giorni antecedenti la partenza e il ritorno. Si precisa che i voli charter non sono soggetti, per definizione, ad una programmazione oraria sistematica.<br><br>\n5.4.Come previsto dall\u2019art. 6.2 del Regolamento CE 2027\/97, a richiesta dei passeggeri saranno fornite informazioni sulle disposizioni in merito alla responsabilit\u00e0 del vettore aereo comunitario per danni da morte, ferite e lesioni personali, sugli obblighi di copertura assicurativa, nonch\u00e9 informazioni sulle tempistiche degli anticipi di pagamento nei confronti della persona fisica avente titolo ad indennit\u00e0.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1395475 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1395475\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>6.PROPOSTA D\u2019ACQUISTO \u2013 PRENOTAZIONI<\/strong><br \/>6.1. Al momento della conclusione del contratto di pacchetto turistico o, comunque, appena possibile, l\u2019organizzatore o il venditore, fornisce al viaggiatore una copia o una conferma del contratto su un supporto durevole.<\/p><p>6.2 Il viaggiatore ha diritto a una copia cartacea qualora il contratto di pacchetto turistico sia stato stipulato alla contemporanea presenza fisica delle parti.<\/p><p>6.3.Per quanto riguarda i contratti negoziati fuori dei locali commerciali, definiti all\u2019art.45 c.1, lett. h), del d. lgs. 206\/2005, una copia o la conferma del contratto di pacchetto turistico \u00e8 fornita al viaggiatore su carta o, se il viaggiatore acconsente, su un altro supporto durevole.<\/p><p>6.4.l contratto di pacchetto turistico si intende perfezionato, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l\u2019organizzatore invier\u00e0 conferma, anche a mezzo sistema telematico, al viaggiatore presso il venditore.<\/p><p>6.5 Il viaggiatore deve comunicare al venditore, prima della prenotazione, eventuali richieste specifiche che si considerano oggetto del contratto solamente se possibili, riportate per iscritto nel contratto ed accettate dall\u2019organizzatore.<\/p><p>6.6.I documenti di viaggio (es. voucher) verranno consegnati al viaggiatore in tempo utile prima della partenza e il viaggiatore dovr\u00e0 conservarli e portarli con s\u00e9 durante il viaggio, per poter usufruire dei servizi regolarmente prenotati, unitamente ad altri eventuali documenti (es. biglietti aerei) consegnati dal venditore. Il viaggiatore \u00e8 tenuto a verificare la correttezza dei dati riportati sui predetti documenti e sul contratto di viaggio ed a comunicare immediatamente al venditore eventuali errori. Il viaggiatore deve comunicare all\u2019organizzatore i dati dei partecipanti esattamente come riportati sui documenti personali d\u2019identit\u00e0.<\/p><p>6.7. Eventuali escursioni, servizi o prestazioni acquistati e pagati dai viaggiatori a destinazione sono estranei al presente contratto. Pertanto nessuna responsabilit\u00e0 in merito a ci\u00f2 potr\u00e0 essere ascritta all\u2019organizzatore o al venditore, neppure nell\u2019eventualit\u00e0 che, a titolo di cortesia, personale residente, accompagnatori, guide o corrispondenti locali possano occuparsi della loro prenotazione.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91906c5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"91906c5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>7.PAGAMENTI<\/strong><br \/>7.1. All\u2019atto della sottoscrizione del contratto dovr\u00e0 essere corrisposta: a) la quota d\u2019iscrizione o gestione pratica (vedi art. 8); b) acconto nella misura indicata dall\u2019organizzatore o dal venditore. Il saldo dovr\u00e0 essere improrogabilmente versato entro il termine stabilito dall\u2019organizzatore nel proprio catalogo o nella conferma di prenotazione.<\/p><p>7.2. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra, alle date stabilite, al pari della mancata rimessione all\u2019organizzatore delle somme versate dal viaggiatore al venditore comporter\u00e0 la automatica risoluzione di diritto del contratto da operarsi con semplice comunicazione scritta, via fax o via e-mail, presso il venditore, o presso il domicilio anche elettronico, ove comunicato, del viaggiatore. Il saldo del prezzo si considera avvenuto quando le somme pervengono all\u2019organizzatore direttamente dal viaggiatore o per il tramite del venditore.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f70794c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f70794c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>8.PREZZO E REVISIONE DEL PREZZO<\/strong><br \/>8.1 Il prezzo del pacchetto turistico \u00e8 determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o sul sito web dell\u2019organizzatore, o programma fuori catalogo\/su misura ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti, o nel sito web dell\u2019Operatore. Esso potr\u00e0 essere variato, in aumento o diminuzione, soltanto in conseguenza alle variazioni di: \u2013 prezzo del trasporto di passeggeri in funzione del costo del carburante o altre fonti di energia; \u2013 il livello di diritti e tasse sui servizi turistici inclusi nel contratto imposti da terzi non direttamente coinvolti nell\u2019esecuzione del pacchetto, comprese le tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti; \u2013 tassi di cambio pertinenti al pacchetto in questione. Un aumento di prezzo \u00e8 possibile solo previa comunicazione su supporto durevole da parte dell\u2019organizzatore al viaggiatore unitamente alla giustificazione di tale aumento e alle modalit\u00e0 di calcolo, almeno 20 giorni prima dell\u2019inizio del pacchetto. Se l\u2019aumento di prezzo eccede l\u20198% del prezzo complessivo del pacchetto si applica il successivo punto 9.2 In caso di diminuzione del prezzo, l\u2019organizzatore ha diritto di detrarre le spese amministrative e di gestione delle pratiche effettive dal rimborso dovuto al viaggiatore, delle quali \u00e8 tenuto a fornire prova su richiesta del viaggiatore.<\/p><p>8.2. Il prezzo \u00e8 composto da: a) quota di iscrizione o quota gestione pratica; b) quota di partecipazione: espressa in catalogo o nella quotazione del pacchetto fornita dal venditore al viaggiatore; c) costo eventuali polizze assicurative contro i rischi di annullamento, recesso e\/o spese mediche o altri servizi richiesti; d) costo eventuali visti e tasse di ingresso ed uscita dai Paesi meta della vacanza; e) oneri e tasse aeroportuali e\/o portuali.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec44d7f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ec44d7f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>9.MODIFICA, RECESSO DELL\u2019ORGANIZZATORE O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA<\/strong><br \/>9.1.Prima dell\u2019inizio del pacchetto, l\u2019organizzatore pu\u00f2 unilateralmente modificare le condizioni del contratto diverse dal prezzo, purch\u00e9 si tratti di modifiche di scarsa importanza, comunicandole al viaggiatore su un supporto durevole, anche tramite il venditore.<\/p><p>9.2.Se, prima dell\u2019inizio del pacchetto, l\u2019organizzatore \u00e8 costretto a modificare in modo significativo una o pi\u00f9 caratteristiche principali dei servizi turistici o non pu\u00f2 soddisfare le richieste specifiche accettate in precedenza e riportate espressamente nel contratto oppure propone di aumentare il prezzo del pacchetto di oltre l\u20198% il viaggiatore, entro un periodo ragionevole specificato dall\u2019organizzatore contestualmente alla comunicazione di modifica, pu\u00f2 accettare la modifica proposta oppure recedere dal contratto senza corrispondere spese di recesso. In caso di recesso, l\u2019organizzatore pu\u00f2 offrire al viaggiatore un pacchetto sostitutivo di qualit\u00e0 equivalente o superiore. La comunicazione di modifica indica al viaggiatore le modifiche proposte, la loro incidenza sul prezzo del pacchetto, il termine entro il quale il viaggiatore \u00e8 tenuto a informare l\u2019organizzatore della sua decisione e le conseguenze della mancata risposta del viaggiatore entro il predetto periodo nonch\u00e9 l\u2019eventuale pacchetto sostitutivo offerto e il relativo prezzo.<\/p><p>9.3.Se le modifiche del contratto di pacchetto turistico o il pacchetto sostitutivo comportano un pacchetto di qualit\u00e0 o costo inferiore, il viaggiatore ha diritto a un\u2019adeguata riduzione del prezzo.<\/p><p>9.4.In caso di recesso dal contratto di pacchetto turistico ai sensi del precedente comma se il viaggiatore non accetta un pacchetto sostitutivo, l\u2019organizzatore rimborsa senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal recesso dal contratto tutti i pagamenti effettuati da o per conto del viaggiatore e si applicano le disposizioni di cui all\u2019art. 43, commi 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 codice turismo.<\/p><p>9.5.L\u2019organizzatore pu\u00f2 recedere dal contratto di pacchetto turistico e offrire al viaggiatore il rimborso integrale dei pagamenti effettuati per il pacchetto, ma non \u00e8 tenuto a versare un indennizzo supplementare se:<\/p><ul><li>il numero di persone iscritte al pacchetto \u00e8 inferiore al minimo previsto dal contratto e l\u2019organizzatore comunica il recesso dal contratto al viaggiatore entro il termine fissato nel contratto e in ogni caso non pi\u00f9 tardi di 20 giorni prima dell\u2019inizio del pacchetto in caso di viaggi che durano pi\u00f9 di 6 giorni, di 7 giorni prima dell\u2019inizio del pacchetto in caso di viaggi che durano tra 2 e 6 giorni, di 48 ore prima dell\u2019inizio del pacchetto nel caso di viaggi che durano meno di 2 giorni; b) l\u2019organizzatore non \u00e8 in grado di eseguire il contratto a causa di circostanze inevitabili e straordinarie e comunica il recesso dal medesimo al viaggiatore senza ingiustificato ritardo prima dell\u2019inizio del pacchetto.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f21a10 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8f21a10\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>10.RECESSO DEL VIAGGIATORE<\/strong><br \/>10.1.Il viaggiatore pu\u00f2 recedere dal contratto in qualunque momento prima dell\u2019inizio del pacchetto dietro pagamento di adeguate spese di recesso, o, se previste, delle spese di recesso standard (penali di cancellazione) previste dall\u2019organizzatore, che dipendono dalla destinazione prescelta e dal momento in cui il viaggiatore recede rispetto alla data di partenza.<\/p><p>Al viaggiatore che receda dal contratto prima della partenza per qualsiasi motivo, anche imprevisto e sopraggiunto, al di fuori delle ipotesi elencate all\u2019art. 9, saranno addebitati, indipendentemente dal pagamento dell\u2019acconto: la quota di iscrizione, i premi assicurativi, il costo per l\u2019ottenimento di eventuali visti e l\u2019intero importo di biglietti aerei\/ferroviari\/navali gi\u00e0 emessi, il costo dell\u2019adeguamento carburante anche se espresso fuori dalla componente tariffaria principale. Altres\u00ec, sui rimanenti importi relativi alla quota di partecipazione e supplementi, si applicheranno a titolo di penale le seguenti percentuali calcolate in base a quanti giorni prima del giorno di inizio del viaggio \u00e8 avvenuto l\u2019annullamento:<\/p><p>TOUR IN PULLMAN<br \/>Dal momento della conferma fino a 30 giorni prima della partenza: 10% della quota di partecipazione e dei supplementi,<br \/>Da 29 a 20 giorni: 25% della quota di partecipazione e dei supplementi<br \/>Da 19 a 15 giorni: 50% della quota di partecipazione e dei supplementi<br \/>Da 14 a 10 giorni: 75% della quota di partecipazione e dei supplementi<br \/>Dopo tale termine: 100% della quota di partecipazione e dei supplementi<\/p><p>TOUR IN VOLO E SOGGIORNI<br \/>Dal momento della conferma fino a 30 giorni prima della partenza: 20% della quota di partecipazione e dei supplementi,<br \/>Da 29 a 20 giorni: 40% della quota di partecipazione e dei supplementi<br \/>Da 19 a 15 giorni: 50% della quota di partecipazione e dei supplementi<br \/>Da 14 a 10 giorni: 80% della quota di partecipazione e dei supplementi<br \/>Dopo tale termine: 100% della quota di partecipazione e dei supplementi<\/p><p>Alcuni servizi potrebbero essere soggetti a penali differenti, le stesse saranno comunicate all\u2019atto della prenotazione.<\/p><p>Le stesse somme dovranno essere corrisposte da chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o irregolarit\u00e0 dei previsti documenti personali di espatrio.<\/p><p>Nel caso di gruppi precostituiti e viaggi d\u2019istruzione le penali da recesso saranno oggetto di accordo specifico di volta in volta alla firma del contratto.<\/p><p>10.2.Il viaggiatore pu\u00f2 stipulare delle polizze assicurative a copertura delle predette spese di recesso unilaterale da parte del viaggiatore o delle spese di assistenza, compreso il rientro, in caso di infortunio, malattia o decesso. In base al pacchetto prescelto, l\u2019organizzatore informa il viaggiatore sulla sottoscrizione facoltativa o obbligatoria di tali assicurazioni.<\/p><p>10.3.Le spese di recesso non sono dovute per le ipotesi previste dal precedente articolo 9 punto 2. In caso di circostanze inevitabili e straordinarie verificatesi nel luogo di destinazione o nelle sue immediate vicinanze e che hanno un\u2019incidenza sostanziale sull\u2019esecuzione del pacchetto o sul trasporto di passeggeri verso la destinazione, il viaggiatore ha diritto di recedere dal contratto, prima dell\u2019inizio del pacchetto, senza corrispondere spese di recesso, ed al rimborso integrale dei pagamenti effettuati per il pacchetto, ma non ha diritto a un indennizzo supplementare.<\/p><p>10.4.In caso di contratti negoziati fuori dei locali commerciali (cos\u00ec come definiti dall\u2019art. 45 c.1 lett. h) codice consumo), il viaggiatore ha diritto di recedere dal contratto di vendita di pacchetto turistico entro un periodo di cinque giorni dalla data della conclusione del contratto o dalla data in cui riceve le condizioni contrattuali e le informazioni preliminari se successiva, senza penali e senza fornire alcuna motivazione. Nei casi di offerte di con tariffe sensibilmente diminuite rispetto alle offerte correnti, il diritto di recesso \u00e8 escluso. In tale ultimo caso l\u2019organizzatore documenta la variazione del prezzo evidenziando adeguatamente l\u2019esclusione del diritto di recesso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c7b0384 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c7b0384\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>12.SOSTITUZIONI E CESSIONE DEL CONTRATTO AD ALTRO VIAGGIATORE<\/strong><br \/>12.1 Il viaggiatore pu\u00f2 far sostituire a s\u00e9 altra persona sempre che:<\/p><p>a) l\u2019organizzatore ne sia informato entro e non oltre sette giorni prima dell\u2019inizio del pacchetto; b) la persona cui intende cedere il contratto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari; c) i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito della sostituzione; d) vengano versate all\u2019organizzatore tutte le spese amministrative e di gestione pratica per procedere alla sostituzione, nella misura che verr\u00e0 quantificata prima della cessione, fornendo, su richiesta del cedente, la priva relativa ai diritti, imposte o altri costi aggiuntivi risultanti dalla cessione. I costi di cessione potrebbero includere, ad esempio, l\u2019acquisto di nuovi titoli di trasporto alla tariffa disponibile e vigente al momento della richiesta di cessione; si precisa che i costi della biglietteria sono soggetti a continue modifiche e fluttuazioni di prezzo e dipendono dalla classe di prenotazione, dalla disponibilit\u00e0 di posti volo, dalla tipologia di tariffa, dalla classe del volo, dalla data di emissione e da quella del volo.<\/p><p>12.2.Il cedente e il cessionario del contratto di pacchetto turistico sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo e degli eventuali diritti, imposte e altri costi aggiuntivi, ivi<\/p><p>comprese le eventuali spese amministrative e di gestione delle pratiche, risultanti da tale cessione.<\/p><p>12.3.In applicazione dell\u2019art. 944 del Codice della Navigazione, la sostituzione sar\u00e0 possibile solo col consenso del vettore.<\/p><p>12.4 Se il viaggiatore richiede la variazione di un elemento e\/ servizio turistico di una pratica gi\u00e0 confermata e purch\u00e9 la richiesta non costituisca novazione contrattuale e sempre che ne risulti possibile l\u2019attuazione, dovr\u00e0 corrispondere all\u2019organizzatore le spese amministrative e di gestione pratica e le spese conseguenti alla modifica stessa (nell\u2019ipotesi debba essere riemessa biglietteria aerea, la cessione comporter\u00e0 l\u2019applicazione della tariffa aerea disponibile in tale data) .<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d9798e2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d9798e2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>11.MODIFICHE DOPO LA PARTENZA<\/strong><br \/>11.1.Se per circostanze sopravvenute non imputabili all\u2019organizzatore \u00e8 impossibile fornire, in corso d\u2019esecuzione del contratto, una parte sostanziale, per valore o qualit\u00e0, della combinazione dei servizi turistici pattuiti nel contratto di pacchetto turistico, l\u2019organizzatore offre, senza supplemento di prezzo a carico del viaggiatore, soluzioni alternative adeguate di qualit\u00e0, ove possibile equivalente o superiore, rispetto a quelle specificate nel contratto, affinch\u00e9 l\u2019esecuzione del pacchetto possa continuare, inclusa l\u2019eventualit\u00e0 che il ritorno del viaggiatore al luogo di partenza non sia fornito come concordato. Se le soluzioni alternative proposte comportano un pacchetto di qualit\u00e0 inferiore rispetto a quella specificata nel contratto di pacchetto turistico, l\u2019organizzatore concede al viaggiatore un\u2019adeguata riduzione del prezzo.<\/p><p>11.2.Il viaggiatore pu\u00f2 respingere le soluzioni alternative proposte solo se non sono comparabili a quanto convenuto nel contratto di pacchetto turistico o se la riduzione del prezzo concessa \u00e8 inadeguata.<\/p><p>11.3. Se \u00e8 impossibile predisporre soluzioni alternative o il viaggiatore respinge le soluzioni alternative proposte, conformi a quanto indicato al punto 1, al viaggiatore \u00e8 riconosciuta una riduzione del prezzo. In caso di inadempimento dell\u2019obbligo di offerta si applica il punto 15.5 11.4. Laddove, a causa di circostanze sopravvenute non imputabili all\u2019organizzatore, \u00e8 impossibile assicurare il rientro del viaggiatore come pattuito nel contratto di pacchetto turistico, si applicano i punti 15.6 e 15.7.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52edf09 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"52edf09\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>13.OBBLIGHI DEI VIAGGIATORI<\/strong><br \/>13.1. Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono fornite le informazioni di carattere generale \u2013 aggiornate alla data di stampa del catalogo \u2013 concernenti le condizioni in materia di passaporti e visti, compresi i tempi approssimativi per l\u2019ottenimento dei visti e le formalit\u00e0 sanitarie del paese di destinazione<\/p><p>13.2.Per le norme relative all\u2019espatrio dei minori italiani si rimanda espressamente a quanto indicato sul sito della Polizia di Stato. Si precisa comunque che i minori devono essere in possesso di un documento individuale valido per l\u2019espatrio ( passaporto, o per i Paesi UE, carta di identit\u00e0 valida per l\u2019espatrio con indicazione dei nomi dei genitori). I minori di anni 14 e i minori per i quali \u00e8 necessaria l\u2019Autorizzazione emessa dalla Autorit\u00e0 Giudiziaria, dovranno essere seguite le prescrizioni indicate sul sito della Polizia di Stato http:\/\/ www.poliziadistato.it\/articolo\/191\/.<\/p><p>13.3.I cittadini stranieri devono essere in possesso di passaporto individuale ed eventuale visto d\u2019ingresso e potranno reperire le necessarie ed aggiornate informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e\/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali.<\/p><p>13.4I viaggiatori provvederanno, prima della partenza, a verificare presso le competenti autorit\u00e0 (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115) che il propri documenti siano in regola con le indicazioni fornite e ad adeguarsi in tempo utile prima dell\u2019inizio del pacchetto. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilit\u00e0 per la mancata partenza di uno o pi\u00f9 viaggiatori potr\u00e0 essere imputata al venditore o all\u2019organizzatore.<\/p><p>13.5I viaggiatori dovranno in ogni caso informare il venditore e l\u2019organizzatore della propria cittadinanza prima della richiesta di prenotazione e, al momento della partenza dovranno accertarsi di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall\u2019itinerario, nonch\u00e9 dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti.<\/p><p>13.6.Al fine di valutare la situazione di sicurezza socio\\politica, sanitaria e ogni altra informazione utile relativa ai Paesi e luoghi di destinazione e nelle loro immediate vicinanze e, dunque, l\u2019utilizzabilit\u00e0 oggettiva dei servizi acquistati o da acquistare e l\u2019eventuale incidenza sostanziale sull\u2019esecuzione del pacchetto, il viaggiatore avr\u00e0 l\u2019onere di assumere le informazioni ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri, e divulgate attraverso il sito istituzionale della Farnesina www.viaggiaresicuri.it. Le informazioni di cui sopra non possono essere contenute nei cataloghi degli organizzatori \u2013 on line o cartacei \u2013 poich\u00e9 essi contengono informazioni descrittive di carattere generale e non informazioni soggette a modifiche ad opera di autorit\u00e0 ufficiali. Le informazioni aggiornate pertanto dovranno essere assunte a cura dei viaggiatori, visualizzando tutte le informazioni presenti sul sito web del Ministero degli Affari Esteri www.viaggiaresicuri.it (schede \u201cPaesi\u201d, \u201csalute in viaggio\u201d e \u201cavvertenze\u201d). Il viaggiatore \u00e8 tenuto in base al principio della diligenza del buon padre di famiglia a verificare la correttezza dei propri documenti personali e di eventuali minori, nonch\u00e9 di munirsi di documenti validi per l\u2019espatrio secono le regole del proprio Stato e le convenzioni che regolano la materia. Il viaggiatore deve provvedere ad espletare le relative formalit\u00e0 anche considerando che il venditore o l\u2019organizzatore non hanno l\u2019obbligo di procurare visti o documenti.<\/p><p>13.7.Ove alla data di prenotazione la destinazione prescelta risultasse, dai canali informativi istituzionali, localit\u00e0 oggetto di \u201csconsiglio o \u201cavvertimento\u201d per motivi di sicurezza, il viaggiatore che successivamente dovesse esercitare il recesso non potr\u00e0 invocare, ai fini dell\u2019esonero o della riduzione della richiesta di indennizzo per il recesso operato, il venir meno della causa contrattuale connessa alle condizioni di sicurezza del Paese.<\/p><p>13.8.I viaggiatori dovranno attenersi all\u2019osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei Paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall\u2019organizzatore, nonch\u00e9 ai regolamenti, alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I viaggiatori saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l\u2019organizzatore e\/o il venditore dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le spese necessarie al loro rimpatrio. Inoltre, l\u2019organizzatore pu\u00f2 pretendere dal viaggiatore il pagamento di un costo ragionevole per l\u2019assistenza fornitagli, qualora il problema sia causato intenzionalmente dal viaggiatore o per sua colpa, nei limiti delle spese sostenute.<\/p><p>13.9.Il viaggiatore \u00e8 tenuto a fornire all\u2019organizzatore o al venditore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l\u2019esercizio del diritto di regresso nei confronti dei soggetti che abbiano causato o contribuito al verificarsi delle circostanze o dell\u2019evento da cui sono derivati l\u2019indennizzo, la riduzione del prezzo, il risarcimento o altri obblighi in questione nonch\u00e9 dei soggetti tenuti a fornire servizi di assistenza ed alloggio in forza di altre disposizioni, nel caso in cui il viaggiatore non possa rientrare nel luogo di partenza, nonch\u00e9 per l\u2019esercizio del diritto di surroga nei confronti di terzi responsabili del danno ed \u00e8 responsabile verso l\u2019organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.<\/p><p>13.10.Il viaggiatore deve sempre comunicare TEMPESTIVAMENTE all\u2019organizzatore, anche tramite il venditore, eventuali difetti di conformit\u00e0 riscontrati durante l\u2019esecuzione del pacchetto, come indicato al successivo articolo 15.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4baa85 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c4baa85\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>14.CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA<\/strong><br \/>La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorit\u00e0 del Paese in cui il servizio \u00e8 erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorit\u00e0 dei Paesi membri della UE cui il servizio si riferisce, o in ipotesi di strutture commercializzate quale \u201cVillaggio Turistico\u201d l\u2019organizzatore si riserva la facolt\u00e0 di fornire in catalogo o nel depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del viaggiatore.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5e6f38 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f5e6f38\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>15.RESPONSABILIT\u00c0 DELL\u2019ORGANIZZATORE PER INESATTA ESECUZIONE DEL PACCHETTO<\/strong><br \/>15.1 Ai sensi dell\u2019art. 42 codice turismo, l\u2019organizzatore \u00e8 responsabile dell\u2019esecuzione di tutti i servizi turistici previsti dal contratto di pacchetto turistico, indipendentemente dal fatto che tali servizi turistici debbano essere prestati dall\u2019organizzatore stesso, dai suoi ausiliari o preposti quando agiscono nell\u2019esercizio delle loro funzioni, dai terzi della cui opera si avvale o da altri fornitori di servizi turistici, ai sensi dell\u2019art. 1228 del codice civile.<\/p><p>15.2.Il viaggiatore, ai sensi degli articoli 1175 e 1375 c.c., informa l\u2019organizzatore, direttamente o tramite il venditore, tempestivamente, tenuto conto delle circostanze del caso, di eventuali difetti di conformit\u00e0 rilevati durante l\u2019esecuzione di un servizio turistico previsto dal contratto di pacchetto turistico.<\/p><p>15.3.Se uno dei servizi turistici non \u00e8 eseguito secondo quanto pattuito nel contratto di pacchetto turistico, l\u2019organizzatore pone rimedio al difetto di conformit\u00e0, a meno che ci\u00f2 risulti impossibile oppure risulti eccessivamente oneroso, tenendo conto dell\u2019entit\u00e0 del difetto di conformit\u00e0 e del valore dei servizi turistici interessati dal difetto. Se l\u2019organizzatore non pone rimedio al difetto, si applica il punto 16.<\/p><p>15.4.Fatte salve le eccezioni di cui al comma precedente, se l\u2019organizzatore non pone rimedio al difetto di conformit\u00e0 entro un periodo ragionevole fissato dal viaggiatore in relazione alla durata e alle caratteristiche del pacchetto, con la contestazione effettuata tempestivamente ai sensi del punto 13.2, il viaggiatore pu\u00f2 ovviare personalmente al difetto e chiedere il rimborso delle spese necessarie, purch\u00e9 esse siano ragionevoli e documentate; se l\u2019organizzatore rifiuta di porre rimedio al difetto di conformit\u00e0 o se \u00e8 necessario ovviarvi immediatamente non occorre che il viaggiatore specifichi un termine.<\/p><p>15.5.Se un difetto di conformit\u00e0, ai sensi dell\u2019articolo 1455 c.c., costituisce un inadempimento di non scarsa importanza dei servizi turistici inclusi in un pacchetto e l\u2019organizzatore non vi ha posto rimedio entro un periodo ragionevole stabilito dal viaggiatore in relazione alla durata e alle caratteristiche del pacchetto, con la contestazione effettuata ai sensi del punto 15.2, il viaggiatore pu\u00f2, senza spese, risolvere di diritto e con effetto immediato il contratto di pacchetto turistico o, se del caso, chiedere, ai sensi del successivo punto 16 una riduzione del prezzo, salvo comunque l\u2019eventuale risarcimento dei danni. In caso di risoluzione del contratto, se il pacchetto comprendeva il trasporto dei passeggeri, l\u2019organizzatore provvede anche al rientro del viaggiatore con un trasporto equivalente senza ingiustificato ritardo e senza costi aggiuntivi per il viaggiatore.<\/p><p>15.6.Laddove sia impossibile assicurare il rientro del viaggiatore, l\u2019organizzatore sostiene i costi dell\u2019alloggio necessario, ove possibile di categoria equivalente a quanto era previsto dal<\/p><p>contratto, per un periodo non superiore a 3 notti per viaggiatore o per il periodo pi\u00f9 lungo eventualmente previsto dalla normativa dell\u2019Unione europea relativa ai diritti dei passeggeri, applicabile ai pertinenti mezzi di trasporto.<\/p><p>15.7.La limitazione dei costi di cui al precedente comma 15.6 non si applica alle persone a mobilit\u00e0 ridotta, definite dall\u2019art. 2, par. 1, lett. a), del Reg. (CE) n. 1107\/2006, e ai loro accompagnatori, alle donne in stato di gravidanza, ai minori non accompagnati e alle persone bisognose di assistenza medica specifica, purch\u00e9 l\u2019organizzatore abbia ricevuto comunicazione delle loro particolari esigenze almeno 48 ore prima dell\u2019inizio del pacchetto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f623b8c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f623b8c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>16.RIDUZIONE DEL PREZZO E RISARCIMENTO DEI DANNI<\/strong><br \/>16.1.Il viaggiatore ha diritto a un\u2019adeguata riduzione del prezzo per il periodo durante il quale vi sia stato difetto di conformit\u00e0, a meno che l\u2019organizzatore dimostri che tale difetto \u00e8 imputabile al viaggiatore.<\/p><p>16.2.Il viaggiatore ha diritto di ricevere dall\u2019organizzatore il risarcimento adeguato per qualunque danno che pu\u00f2 aver subito in conseguenza di un difetto di conformit\u00e0.<\/p><p>16.3 Al viaggiatore non \u00e8 riconosciuto il risarcimento dei danni se l\u2019organizzatore dimostra che il difetto di conformit\u00e0 \u00e8 imputabile al viaggiatore o a un terzo estraneo alla fornitura dei servizi turistici inclusi nel contratto di pacchetto turistico ed \u00e8 imprevedibile o inevitabile oppure \u00e8 dovuto a circostanze inevitabili e straordinarie.<\/p><p>16.4. All\u2019organizzatore si applicano le limitazioni previste dalle convenzioni internazionali in vigore che vincolano l\u2019Italia o l\u2019UE, relative alla misura del risarcimento o alle condizioni a cui \u00e8 dovuto da parte di un fornitore che presta un servizio turistico incluso in un pacchetto.<\/p><p>16.5.Il contratto di pacchetto turistico pu\u00f2 prevedere la limitazione del risarcimento dovuto dall\u2019organizzatore, salvo che per i danni alla persona o quelli causati intenzionalmente o per colpa, purch\u00e9 tale limitazione non sia inferiore al triplo del prezzo totale del pacchetto.<\/p><p>16.6.Il risarcimento o la riduzione del prezzo concessi ai sensi del codice del turismo e il risarcimento o la riduzione del prezzo concessi ai sensi di altri regolamenti comunitari e convenzioni internazionali applicabili devono detrarsi gli uni dagli altri.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0156963 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0156963\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>17.OBBLIGO DI ASSISTENZA<\/strong><br \/>17.1L\u2019organizzatore presta adeguata assistenza senza ritardo al viaggiatore che si trova in difficolt\u00e0 anche nelle circostanze di cui al punto 15.7, in particolare fornendo le opportune informazioni riguardo ai servizi sanitari, alle autorit\u00e0 locali e all\u2019assistenza consolare e assistendo il viaggiatore nell\u2019effettuare comunicazioni a distanza e aiutandolo a trovare servizi turistici alternativi.<\/p><p>17.2Il viaggiatore pu\u00f2 indirizzare messaggi, richieste o reclami relativi all\u2019esecuzione del pacchetto direttamente al venditore tramite il quale l\u2019ha acquistato, il quale, a propria volta, inoltra tempestivamente tali messaggi, richieste o reclami all\u2019organizzatore.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9070b62 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9070b62\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>18.RESPONSABILITA\u2019 DEL VENDITORE<\/strong><br \/>Il venditore deve indicare la propria qualit\u00e0 ed \u00e8 responsabile esclusivamente dell\u2019esecuzione del mandato conferitogli dal viaggiatore con il contratto di intermediazione di viaggio, indipendentemente dal fatto che la prestazione sia resa dal venditore stesso, dai suoi ausiliari o preposti quando agiscono nell\u2019esercizio delle loro funzioni o dai terzi della cui opera si avvalga, dovendo l\u2019adempimento delle obbligazioni assunte essere valutato con riguardo alla diligenza richiesta per l\u2019esercizio della corrispondente attivit\u00e0 professionale.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93efef0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"93efef0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>20.STRUMENTI ALTERNATIVI DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE<\/strong><br \/>L\u2019organizzatore fornir\u00e0 al viaggiatore informazioni riguardo alle eventuali esistenti procedure di trattamento dei reclami e ai meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR \u2013 Alternative Dispute Resolution), ai sensi del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e, se presente, all\u2019organismo ADR da cui il professionista e\u2019 disciplinato e alla piattaforma di risoluzione delle controversie online ai sensi del regolamento (UE) n. 524\/2013.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d12f1f6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d12f1f6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>21.GARANZIE AL VIAGGIATORE<\/strong><br \/>21.1.L\u2019organizzatore e il venditore stabiliti in Italia sono coperti da contratto di assicurazione per la responsabilit\u00e0 civile a favore del viaggiatore per il risarcimento dei danni derivanti dalla violazione dei rispettivi obblighi assunti con i rispettivi contratti.<\/p><p>21.2.I contratti di organizzazione di pacchetto turistico sono assistiti da polizze assicurative o garanzie bancarie che, per i viaggi all\u2019estero e i viaggi che si svolgono all\u2019interno di un singolo Paese, ivi compresi i viaggi in Italia, nei casi di insolvenza o fallimento dell\u2019organizzatore o del venditore garantiscono, senza ritardo su richiesta del viaggiatore, il rimborso del prezzo versato per l\u2019acquisto del pacchetto e il rientro immediato del viaggiatore nel caso in cui il pacchetto include il trasporto del viaggiatore, nonch\u00e9, se necessario, il pagamento del vitto e dell\u2019alloggio prima del rientro. In alternativa al rimborso del prezzo o al rientro immediato, pu\u00f2 essere offerta al viaggiatore la continuazione del pacchetto con le modalit\u00e0 di cui agli articoli 40 e 42 codice turismo.<\/p><p>21.3 Le medesime garanzie sono prestate dai professionisti che agevolano servizi turistici collegati per il rimborso di tutti i pagamenti che ricevono dai viaggiatori, nella misura in cui un servizio turistico che fa parte di un servizio turistico collegato non sia effettuato a causa dello stato di insolvenza o fallimento dei professionisti.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f6b7fe elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0f6b7fe\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>22.SINGOLI SERVIZI TURISTICI E SERVIZI TURISTICI COLLEGATI<\/strong><br \/>I contratti aventi ad oggetto l\u2019offerta del solo servizio di trasporto, del solo servizio di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non si possono configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, non godono delle tutele previste dal codice del turismo e si applicheranno le condizioni contrattuali del singolo fornitore. La responsabilit\u00e0 del corretto adempimento del contratto \u00e8 del fornitore del servizio. In caso di prenotazione di servizi turistici collegati il viaggiatore dispone di una protezione volta a rimborsare i pagamenti ricevuti per servizi non prestati a causa dell\u2019insolvenza de professionista che ha incassato le somme pagate dal viaggiatore. Tale protezione non prevede alcun rimborso in caso di insolvenza del pertinente fornitore del servizio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ad0f44 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2ad0f44\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>INFORMAZIONE AI SENSI DEL REG. (CE) n. 2027\/97<\/strong><br \/>Risarcimento in caso di morte o lesioni: non vi sono limiti finanziari di responsabilit\u00e0 in caso di lesioni o morte del passeggero. Per danni fino a 100.000 DSP (equivalenti a circa 121.000 euro) il vettore aereo non pu\u00f2 contestare le richieste di risarcimento. Al di l\u00e0 di tale importo il vettore aereo pu\u00f2 contestare una richiesta di risarcimento solo se \u00e8 in grado di provare che il danno non gli \u00e8 imputabile \u2013 Anticipi di pagamento: in caso di lesioni o morte di un passeggero, il vettore deve versare entro 15 giorni dall\u2019identificazione della persona avente titolo al risarcimento, un anticipo di pagamento per far fronte a immediate necessit\u00e0 economiche. In caso di morte, l\u2019anticipo non pu\u00f2 essere inferiore a 16.000 DSP (equivalente a circa 19.400 euro) \u2013 ritardi nel trasporto dei passeggeri: In caso di ritardo, il vettore \u00e8 responsabile per il danno a meno che non abbia preso tutte le misure possibili per evitarlo o che fosse impossibile prendere tali misure. La responsabilit\u00e0 per il danno \u00e8 limitata a 4.150 DSP (equivalenti a circa 5000 euro) \u2013 Ritardi nel trasporto dei bagagli: In caso di ritardo, il vettore aereo \u00e8 responsabile per il danno a meno che non abbia preso tutte le misure possibili per evitarlo o che fosse impossibile prendere tali misure. Le responsabilit\u00e0 per il danno \u00e8 limitata a 1.000 DSP (equivalente a circa 1200 euro) \u2013 Distruzione, perdita o danno dei bagagli: Il vettore aereo \u00e8 responsabile nel caso di distruzione, perdita o danno dei bagagli fino a 1.000 DSP (equivalente a circa 1200 euro). In caso di bagaglio registrato, il vettore aereo \u00e8 responsabile del danno anche se il suo comportamento \u00e8 esente da colpa, salvo difetto inerente al bagaglio stesso. Per quanto riguarda il bagaglio non registrato,il vettore aereo \u00e8 responsabile solo se il danno gli \u00e8 imputabile \u2013 Limiti di responsabilit\u00e0 pi\u00f9 elevati per il bagaglio: I passeggeri possono beneficiare di un limite di responsabilit\u00e0 pi\u00f9 elevato rilasciando una dichiarazione speciale, al pi\u00f9 tardi al momento della registrazione, e pagando un supplemento \u2013 Reclami relativi al bagaglio: In caso di danno, ritardo, perdita o distruzione durante il trasporto del bagaglio, il passeggero deve sporgere quanto prima reclamo per iscritto al vettore. Nel caso in cui il bagaglio registrato sia danneggiato, il passeggero deve sporgere reclamo per iscritto entro 7 giorni, e in caso di ritardo entro 21 giorni, dalla data in cui il bagaglio \u00e8 stato messo a disposizione del passeggero \u2013 Responsabilit\u00e0 del vettore contraente e del vettore effettivo: Se il vettore aereo che opera il volo non \u00e8 il vettore aereo contraente, il passeggero ha il diritto di presentare una richiesta di risarcimento o un reclamo a entrambi. Se il nome o codice di un vettore aereo figura sul biglietto, questo vettore \u00e8 il vettore contraente \u2013 Termini per l\u2019azione di risarcimento: Le vie legali devono essere adite entro due anni dalla data di arrivo o dalla data alla quale il volo sarebbe dovuto arrivare.<\/p><p>Comunicazione obbligatoria ex art. 17 L. 38\/2006 \u201cLa legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi all\u2019estero\u201d.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9440a8c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9440a8c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>ORGANIZZAZIONE TECNICA: ZANI VIAGGI Srl<\/strong><br><strong>Autorizzazione Reg.le n. 3\/1999 Prov. BG<\/strong><br><strong>Polizza R.C. UNIPOLSAI Numero 158561552<\/strong><\/p>\n<p><strong>CONCESSIONARIO DI VENDITA:<\/strong><br><strong>Web Sales SA<\/strong><br><strong>Riva Albertolli, 1<\/strong><br><strong>6900 Lugano <\/strong><strong>(Svizzera)<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3073cea elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3073cea\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Ai sensi dell\u2019art ex art. 47 1\u00b0 comma lett. g. codice del consumo si comunica che nei contratti conclusi a distanza \u00e8 escluso il diritto di recesso. Ai sensi dell\u2019art. 41 comma 7 cod.tur si comunica che nei contratti negoziati fuori dai locali commerciali nei casi di offerte con tariffe sensibilmente diminuite rispetto alle offerte concorrenti \u00e8 escluso il diritto di recesso,. Si rendono perci\u00f2 applicabili al viaggiatore\/consumatore che recedono dal contratto sottoscritto a distanza o fuori dai locali commerciali con tariffe sensibilmente diminuite rispetto alle offerte concorrenti le penali d\u2019annullamento previste nella scheda tecnica<\/em><br \/><em>Ai sensi dell\u2019articolo 59 del Codice del Consumo, Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 modificato in seguito al D.lgs 21 febbraio 2014 n.21, il diritto di recesso \u00e8 escluso relativamente ai contratti per la fornitura di alloggi, trasporti, servizi di noleggio di autovetture, catering o servizi relativi alle attivit\u00e0 di tempo libero, se il contratto prevede una data o un periodo specifico per la prestazione. Si rendono perci\u00f2 applicabili al consumatore che recede dal contratto sottoscritto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali le penali d\u2019annullamento previste e indicate in ogni singolo servizio<\/em><br \/><em>I pacchetti turistici oggetto di vendita con il contratto disciplinato dalle presenti condizioni generali, sono assistiti da una garanzia per il rimborso del prezzo versato per l\u2019acquisto del pacchetto turistico e il rientro immediato del turista, nei casi di insolvenza o fallimento ai sensi di quanto previsto dall\u2019art. 47 del Codice del Turismo. A tale scopo Zani Viaggi ha stipulato idonea polizza. consultabile sul sito internet. La validit\u00e0 delle proposte di questo sito son indicate nelle tabelle dei prezzi in calce ad ogni itinerario Zani viaggi ha stipulato, ai sensi dell\u2019art. 47 del Codice del Turismo (D.Lgs. n. 62 del 21 Maggio 2018), una polizza per la Responsabilit\u00e0 Civile Professionale con la Compagnia Unipolsai Assicurazioni S.p.A per un massimale di \u20ac 2.065.000,00.<\/em><br \/><em>INFORMAZIONE AI PASSEGGERI AI SENSI DEL REG. 2111\/2005 Il nome del vettore che effettuer\u00e0 il\/i Vostro\/i volo\/i \u00e8 indicato; eventuali variazioni Vi verranno comunicate tempestivamente, nel rispetto del Regolamento 2111\/2005.<\/em><br \/><em>ESCURSIONI IN LOCO Le escursioni, i servizi e le prestazioni acquistate dal viaggiatore in loco e non ricomprese nel prezzo del pacchetto turistico sono estranee all\u2019oggetto del relativo contratto stipulato da Zani viaggi S.r.l. nella veste di organizzatore. Pertanto nessuna responsabilit\u00e0 potr\u00e0 essere ascritta a Zani viaggi S.r.l. o a Web Sales SA n\u00e9 a titolo di organizzatore n\u00e9 di intermediatore di servizi anche nell\u2019eventualit\u00e0 che, a titolo di cortesia, residenti, accompagnatori o corrispondenti locali possano occuparsi della prenotazione di tali escursioni.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Viaggi Fuoriporta Modifiche, rimborsi e cancellazioniPer cambiare data o annullare un tour \u00e8 necessario contattare i nostri uffici telefonicamente, oppure via email all\u2019indirizzo fuoriporta@zaniviaggi.it. Cambio nome Sempre consentito (tranne in presenza di biglietti nominativi non modificabili). 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