{"id":23081,"date":"2024-07-04T09:20:11","date_gmt":"2024-07-04T07:20:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaniviaggi.com\/condizioni-di-vendita\/"},"modified":"2025-04-30T16:54:57","modified_gmt":"2025-04-30T14:54:57","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zaniviaggi.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"23081\" class=\"elementor elementor-23081 elementor-21445\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ebcad6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6ebcad6\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af6b191 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"af6b191\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26c2dfb elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"26c2dfb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><nav aria-label=\"breadcrumbs\" class=\"rank-math-breadcrumb\"><p><span class=\"last\">Home<\/span><\/p><\/nav><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-343d743 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"343d743\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2337dff elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2337dff\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">City Tours, excursiones de un d\u00eda y tours de compras<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a2bd1c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2a2bd1c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Cambios, reembolsos y cancelaciones<\/b><\/p><p>Para cambiar la fecha o cancelar un tour, debes comunicarte con nuestras oficinas por tel\u00e9fono o por correo electr\u00f3nico a\u00a0<a href=\"mailto:support@zaniviaggi.it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">support@zaniviaggi.it<\/a>.<\/p><p><b>Cambio de nombre<\/b><\/p><p>Siempre permitido (excepto en presencia de boletos nominativos no modificables, como boletos de tren nominativos).<\/p><p><b>Cancelaci\u00f3n del tour por parte del organizador<\/b><\/p><p>El organizador puede retirarse del contrato de paquete tur\u00edstico y ofrecer al viajero un reembolso completo de los pagos realizados por el paquete, pero no est\u00e1 obligado a pagar una compensaci\u00f3n adicional si el n\u00famero de personas inscritas para el paquete es inferior al m\u00ednimo previsto y el organizador comunica la retirada al viajero dentro de los 5 d\u00edas antes de la salida.<\/p><p>El organizador puede retirarse del contrato de paquete de viaje y ofrecer al viajero un cr\u00e9dito igual al valor pagado por el paquete, pero no est\u00e1 obligado a pagar una compensaci\u00f3n adicional si el organizador no puede cumplir con el contrato debido a circunstancias inevitables y extraordinarias, y comunica la retirada al viajero sin demora injustificada antes del inicio del paquete.<\/p><p><b>Cancelaci\u00f3n del tour por parte del cliente<\/b><\/p><p>Cancelaci\u00f3n gratuita hasta 5 d\u00edas antes de la fecha de salida.<\/p><p>No se realizar\u00e1n reembolsos para solicitudes recibidas menos de 5 d\u00edas antes de la salida o en caso de no presentarse.<\/p><p><b>Notas importantes<\/b><\/p><p>Es responsabilidad de todos los participantes estar en el punto de encuentro 15 minutos antes de la salida del tour. Los menores deben estar acompa\u00f1ados por un padre o tutor legal. Para obtener informaci\u00f3n sobre puntos de encuentro u otros asuntos urgentes, llame a una de nuestras agencias. En caso de viajar fuera de Italia, es obligatorio tener un documento de identidad v\u00e1lido para expatriaci\u00f3n. En los tours donde se utilizan gu\u00edas de radio, se cobrar\u00e1 la suma de \u20ac70 por dispositivo en caso de p\u00e9rdida. Zani Viaggi se reserva el derecho de rechazar la participaci\u00f3n en sus tours a cualquier persona bajo la influencia de drogas\/alcohol y a cualquier pasajero que represente una amenaza para el personal o los invitados. Zani Viaggi no se hace responsable de cancelaciones o cambios en el programa debido a fuerza mayor (cierre total o parcial de museos, monumentos o iglesias, retrasos en el tr\u00e1fico, huelgas, condiciones clim\u00e1ticas desfavorables, etc.). No se realizar\u00e1n reembolsos. Algunos tours pueden ser cancelados o modificados. Los tours de Zani Viaggi se llevar\u00e1n a cabo en cualquier condici\u00f3n clim\u00e1tica, excepto en casos de fuerza mayor que no permitan el desarrollo regular.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58d4eda e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"58d4eda\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74976c5 elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"74976c5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">The Milan Pass<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2105045 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2105045\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El cup\u00f3n es personal, intransferible y v\u00e1lido solo si:<\/p>\n<ul>\n<li>est\u00e1 intacto y adjunto a la matriz;<\/li>\n<li>est\u00e1 acompa\u00f1ado de un pase a\u00fan v\u00e1lido y un documento de identidad;<\/li>\n<li>est\u00e1 completo y sellado por la instalaci\u00f3n que lo acepta.<\/li>\n<li>El cup\u00f3n debe presentarse antes del pago.<\/li>\n<li>Los cupones no utilizados no son reembolsables.<\/li>\n<li>Los pases y cupones perdidos no se pueden reemitir ni reembolsar bajo ninguna circunstancia.<\/li>\n<li>Milan Pass\/Zani Viaggi no se hace responsable del cierre parcial o total de las instalaciones y\/o la suspensi\u00f3n temporal de actividades por motivos ajenos a su control (por ejemplo, huelgas, mantenimiento, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>R\u00c9GIMEN ADMINISTRATIVO<\/b><\/p>\n<p>El organizador y vendedor del paquete tur\u00edstico, al que se dirige el viajero, debe estar autorizado para llevar a cabo sus respectivas actividades en base a la legislaci\u00f3n vigente, incluida la legislaci\u00f3n regional o municipal, y operar de acuerdo con las disposiciones correspondientes. El organizador y el vendedor establecidos en territorio italiano deben estar cubiertos por un contrato de seguro de responsabilidad civil en favor del viajero para la compensaci\u00f3n de da\u00f1os derivados de la violaci\u00f3n de las respectivas obligaciones asumidas con los respectivos contratos. Los contratos de organizaci\u00f3n de paquetes tur\u00edsticos est\u00e1n respaldados por p\u00f3lizas de seguro o garant\u00edas bancarias que, en caso de insolvencia o quiebra del organizador o el vendedor, garantizan, sin demora a solicitud del viajero, el reembolso del precio pagado por la compra del paquete y el retorno inmediato del viajero en caso de que el paquete incluya el transporte del viajero, as\u00ed como, si es necesario, el pago de alojamiento y comida antes del retorno. Esta obligaci\u00f3n tambi\u00e9n se aplica a los profesionales que facilitan servicios de viaje relacionados, para el reembolso de todos los pagos que reciben de los viajeros.<\/p>\n<p>CONCESIONARIO DE VENTAS:&nbsp;<\/p>\n<p>Web Sales SA Riva Albertolli, 1&nbsp;<\/p>\n<p>6900 Lugano (Svizzera)&nbsp;<\/p>\n<p>CHE-397.532.466<\/p>\n<p>ORGANIZACI\u00d3N T\u00c9CNICA:&nbsp;<\/p>\n<p>ZANI VIAGGI Srl&nbsp;<\/p>\n<p>Autorizzazione Reg.le n. 3\/1999 Prov. BG&nbsp;<\/p>\n<p>Polizza R.C. UNIPOLSAI Numero 158561552<\/p>\n<p>Detalles del seguro:&nbsp;<\/p>\n<p>Licencia (Auth. 3ADV\/1999 BG)&nbsp;<\/p>\n<p>Seguro UNIPOLSAI p\u00f3liza n\u00b0158561552&nbsp;<\/p>\n<p>Fondo de garant\u00eda FONDO VACANZE FELICI n. 436A<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>City Tours, excursiones de un d\u00eda y tours de compras Cambios, reembolsos y cancelaciones Para cambiar la fecha o cancelar un tour, debes comunicarte con nuestras oficinas por tel\u00e9fono o por correo electr\u00f3nico a\u00a0support@zaniviaggi.it. Cambio de nombre Siempre permitido (excepto en presencia de boletos nominativos no modificables, como boletos de tren nominativos). Cancelaci\u00f3n del tour [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-23081","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zaniviaggi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23081","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zaniviaggi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zaniviaggi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaniviaggi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zaniviaggi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23081"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.zaniviaggi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23081\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":47784,"href":"https:\/\/www.zaniviaggi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23081\/revisions\/47784"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zaniviaggi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23081"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}